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SUMMARY:GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA POST VENTA INMOBILIARIA: DEL RECLAMO A LA FIDELIZACIÓN
DESCRIPTION:OBJETIVO: \n\n\n\n\n\n\n\nLos participantes aprenderán a gestionar estratégicamente la postventa inmobiliaria\, resolver reclamos de manera eficiente dentro del marco de INDECOPI y aplicar protocolos que fortalezcan la confianza del cliente\, impulsen su fidelización y reduzcan riesgos legales. \n\n\n\n\n\n\n\nTEMARIO: \n\n\n\n\n\n\n\nSesión 1: Buenas prácticas para potenciar la experiencia del cliente y la reputación empresarial \n\n\n\n\nFundamentos de la postventa inmobiliaria\n\n\n\nProcesos y protocolos efectivos\n\n\n\nGestión del cliente y comunicación postventa\n\n\n\nDifusión de cultura postventa y mejora continua\n\n\n\n\nSesión 2: Aspectos legales de la postventa inmobiliaria \n\n\n\n\nFunción del INDECOPI y mecanismos de solución de conflictos\n\n\n\nReclamos\, quejas y solicitudes de gestión\n\n\n\nClases de controversias vinculadas con la postventa; criterios de gestión de riesgos\n\n\n\nGestión de Riesgos\n\n\n\n\n\n\n\n\nINVERSIÓN: \n\n\n\n\n\nAsociados CAPECO:S/ 180 \n\n\n\n\n\nNo asociados:S/ 260 \n\n\n\n\n\nDescuento corporativo: 10% a partir de 3 inscripciones a más \n\n\n\n\n\n\n\n\n\nINSCRIPCIONES: \n\n\n\n\n\n\nREGISTRO AQUÍ
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